国内首家一站式校准检定服务站成立

如今，大量过程工业客户在购买仪表产品之外，正在不断提出对计量现场服务和维护的一系列需求。对此，上海质检院计量所翁史昱所长表示：“Endress+Hauser掌握着先进的全系列测量技术，我们则拥有相关资质和能力。通过机制创新、技术合作、能力互补，我们希望发展成立足上海、面向华东的区域性技术服务机构，提供计量校准和设备维护的一站式技术服务。”据了解，尽管该联合实验室刚刚揭牌成立，但早在过去一年中，双方团队就已经成功服务过山东宏济堂、可口可乐（杭州）、康宁显示科技、嘉吉粮油等客户，取得了超过50万的项目合同额。

上海质检院是体制内名牌技术服务机构，其下属计量所在为客户提供现场计量服务方面具有独特的市场定位与服务优势；Endress+Hauser是外商独资的瑞士企业，凭借卓越的产品质量和丰富的现场经验成为技术服务市场的佼佼者。尽管面对同样市场的目标客户，但迥异的企业文化和尚存的竞争背景下，两家企业是如何一拍即合，达成如此珠联璧合的默契呢？Endress+Hauser中国销售中心总经理郁光建博士这样诠释：“这得益于双方团队的务实精神，以及合作模式、文化融合上的创新。双方的优势都很明显，而且互补。在出现分歧的时候，大家并没有无休止地谈判，而是在探索中解决问题，不断接近最终的合作模式。这种务实的精神是让我欣赏而感动的。”

实际上，早在2014年8月4日双方便已开始洽谈合作事宜，并在2014年11月取得了所有校准检定所需的能力认证，通过了相应扩项。在一年的实际操作中，双方通过试错与迭代，探索出了最合理的业务模式，并取得了一定的市场认可。所以，今日的联合实验室揭牌仪式可谓水到渠成，众望所归。上海质检院副院长陆林华总结说：“通过388天的努力，我们两家公司的合作终成正果。我们与Endress+Hauser公司联合组建实验室是一个崭新的模式，这种模式也顺应了国家提倡的检验检测机构改革的路径。这种创新的服务模式是一个多赢的结果，让客户得到价值是我们最终所共同追求的。

目前，高新技术服务业已然成为国家经济发展的重点。从十一五的“做大做强服务业规模，做厚做实整个服务业产业链”，到十二五提出“加快发展以高新技术服务业为代表的现代服务业”，再到最新的“尽快完成以服务业为主导的经济结构”方针，以服务业为主导的中国经济新时代已经到来。2013年，我国第三产业GDP已经超过第二产业 2个百分点。同时，双方合作的业务方向，正是高新技术服务业中最重要的一块。另一方面，特别是近三年内，大量制药、烟草行业的客户在购买产品之外已经提出对校准报告、优化方案，设备诊断、调试、检测和维护的一条龙服务。市场对一站式服务的需求正在迅速增加，也标志着这块业务具备广阔的市场前景。

仪式期间，上海质检院计量所所长翁史昱还提出了下一步的规划：“未来，我们会共同开发出一个联合实验室，逐步扩展成从技术开发到校准研发的一整套实验园甚至企业。对我们而言，这样的发展具有很深远的意义。”